Questions fréquemment posées
Nous sommes ravis de votre intérêt pour Flybaby ! Nous avons rassemblé les questions les plus fréquentes que nous recevons et espérons pouvoir vous aider rapidement. Si votre question n'est pas dans la liste, écrivez à notre équipe de support par E-mail.
Manutention
Oui, le Flybaby porte-bébé a été conçu en tenant compte de la sécurité et testé selon les normes les plus élevées (DIN CEN/TR 16512:2018-08 et EN 13209-2:2016). Il est cependant toujours important de suivre les consignes de sécurité pour garantir une utilisation en toute sécurité.
Le Flybaby porte-bébé est adapté aux bébés de la naissance jusqu'à un poids d'environ 15 kilogrammes (33 livres). La pièce centrale (entre les jambes) est réglable en continu, garantissant ainsi la position saine pour les hanches du bébé jusqu'à une taille 86.
Oui, le Flybaby porte-bébé est conçu pour être ajustable et convient à la fois aux parents, aux grands-parents ou aux gardiens. Les bretelles et la ceinture de hanche se règlent facilement pour s'adapter à différentes tailles et formes de corps.
Oui, on peut croiser les sangles sur la poitrine et porter le bébé sur le dos, cependant nous recommandons cela seulement à partir de 6 mois. Une fois que votre enfant est un peu plus grand, le porte-bébé peut également être utilisé comme un sac à dos.
Oui, théoriquement, il est possible de porter votre enfant face à l'avant, mais nous le déconseillons. Cette position peut mettre à rude épreuve les hanches et la colonne vertébrale de votre bébé et il est exposé à de nombreux stimuli, ce qui peut entraîner une surcharge. Une bonne alternative est de porter sur le dos, ce qui est cependant recommandé uniquement à partir de 6 mois.
La ceinture de hanche du Flybaby porte-bébé peut être ajustée de manière flexible et continue entre les longueurs de 66 et 127 cm.
Absolument ! Le Flybaby porte-bébé est conçu pour être polyvalent et peut être utilisé pour différentes activités, y compris pour des aventures en plein air. Il offre un moyen sûr et confortable de porter votre bébé tout en gardant les mains libres pour d'autres tâches.
Notre Flybaby porte-bébé est idéale pour toutes les saisons. Grâce au matériau respirant et au dos ventilé, votre bébé reste agréablement au frais en été. En hiver, le matériau léger permet à votre bébé et à vous de ne pas surchauffer à cause des vêtements d'hiver supplémentaires. Le porte-bébé peut également être porté sans problème sous une veste pour offrir une chaleur supplémentaire.
Oui, notre porte-bébé Flybaby a été conçu pour soutenir de manière optimale la position d'assise en M. Le porte-bébé dispose d'un siège ajustable, permettant à votre bébé de s'asseoir confortablement et en toute sécurité dans une position saine. Le porte-bébé Flybaby favorise la position dite en M, où les genoux sont légèrement plus hauts que les fesses, ce qui soutient le développement des hanches. Nos porte-bébés ont également été testés et recommandés par l'International Hip Dysplasia Institute.
Plus d'informations sur la santé des hanches se trouvent ici.
Il est normal que certains bébés aient besoin de temps pour s'habituer à être portés. Voici des conseils qui peuvent aider :
• Utilise le porte-bébé au début dans un environnement familier
• Commencez lentement et augmentez progressivement le temps de port.
• Essaie différents moments de la journée où ton bébé est détendu.
• Des mouvements doux comme marcher ou bercer peuvent apaiser.
• La distraction par des jouets ou de la musique douce peut aider
Si ces conseils ne vous aident pas, une consultation en portage pourrait être utile. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de soutien ici.
De légères marques de la sangle sur les cuisses sont normales et ne sont pas une source d'inquiétude. Elles sont comparables aux marques d'un jean serré derrière les genoux ou d'un hamac et sont généralement normales et sans danger.
Certains bébés peuvent avoir des petits pieds bleus, ce qui est souvent lié à leur pression artérielle basse pendant le sommeil.
Si tu es inquiet pour ta circulation sanguine ou d'autres aspects de ta santé, nous te recommandons d'en parler avec ton pédiatre.
Se soucier
Oui, le Flybaby porte-bébé peut être lavé en machine au programme de lavage à la main avec un détergent doux. Nous recommandons de laver le porte-bébé dans un sac à linge. Ne pas sécher au sèche-linge et ne pas repasser.
Production
Notre Flybaby Carrier est fabriqué à partir de fil en polyester recyclé, certifié OEKO-TEX® STANDARD 100. Le polyester offre, par rapport au coton, au lin et à la soie, une durabilité, une facilité d'entretien et une longévité énormes. Il est stable en forme, résistant à la couleur et respirant, régule bien l'humidité et est hypoallergénique, idéal pour la peau sensible des bébés.
Grâce à notre procédé de tricotage spécial, nous pouvons créer un tissu qui est à la fois extensible et soutenant, des caractéristiques qui ne seraient pas atteignables avec d'autres fibres. De plus, nous utilisons du polyester recyclé pour réduire notre impact environnemental et produire de manière plus durable. Ce matériau permet, à la fin de son cycle de vie, une option de recyclage propre, grâce à notre approche Cradle-to-Cradle sans colles ni matériaux nocifs.
La Flybaby porte-bébé est fabriquée au sein de l'Union Européenne. Nous choisissons soigneusement nos sites de production pour garantir que nos produits respectent les normes de qualité et de sécurité élevées de l'UE. Pour en savoir plus, clique ici.
Boutique
Oui, en soi, tu peux essayer le Flybaby à la maison. Veuillez vous assurer que le porte-bébé est propre, non lavé et en parfait état si vous souhaitez le retourner. Notez également que des frais de retour s'appliquent. Comme nous sommes une petite entreprise, les retours représentent un effort supplémentaire pour nous.
Nous n'avons pas de magasin physique et ne sommes actifs qu'en tant que commerce en ligne. Cependant, nos porte-bébés sont disponibles sur place à Berlin-Mitte chez "Fête des Enfants". Là-bas, vous pouvez les essayer, si disponibles.
Pour le retour de notre Flybaby porte-bébé, veuillez utiliser notre portail de retours. Visitez simplement notre page de droit de rétractation et suivez les instructions.
Oui ! Nous pensons qu'un bon Flybaby est une excellente idée de cadeau. Nous proposons des bons cadeaux dans différentes valeurs. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à offrir !
En reconnaissance du travail important des sages-femmes et des conseillers en portage, nous offrons des avantages exclusifs via notre programme Flybaby Pro. Si vous vous inscrivez en tant que professionnel et téléchargez votre certificat, vous recevrez immédiatement plus d'informations et des offres spéciales. Pour cela, visitez notre Flybaby Pro page.
Pour les livraisons en dehors de l'UE, des droits de douane et des taxes d'importation peuvent s'appliquer, qui doivent être supportés par le destinataire. Ces coûts sont fixés par les autorités douanières du pays de destination et échappent à notre contrôle.
Nous vous recommandons de vous renseigner sur les frais éventuels avant de passer commande, afin d'éviter les surprises.