Devoluciones

Si tu producto Flybaby no cumple con tus expectativas, tienes la posibilidad de devolverlo en su estado original dentro del plazo de devolución de 30 días que te ofrecemos a partir de la recepción de la mercancía.

Tras recibir tu devolución, se te reembolsará el importe con el mismo medio de pago con el que realizaste el pedido.

Por favor, ten en cuenta que un intercambio directo no es posible.

Devoluciones desde Alemania:

Al utilizar nuestro portal de devoluciones, te ofrecemos una etiqueta de devolución de un proveedor de servicios de envío seleccionado por nosotros. Los costos de envío de 6 € para la devolución en un paquete asegurado con seguimiento son a tu cargo. Descontaremos el precio de tu reembolso del precio de compra.

Y así funciona nuestro portal de devoluciones:

1. Inicia tu devolución haciendo clic en el botón de arriba o aquí . Serás dirigido directamente a nuestro portal de devoluciones. Por favor, completa el formulario en su totalidad. Tu número de pedido lo encontrarás en tu factura o en la confirmación de envío por correo electrónico.

2. Recibirás la etiqueta de devolución tanto por correo electrónico como en forma de un código QR. Por favor, devuelve los artículos en su embalaje original siempre que sea posible. Debes conseguir un reemplazo para el embalaje original.

3. En el último paso, por favor pega la etiqueta de devolución de manera visible en tu paquete y entrégalo a la empresa de envío correspondiente. Alternativamente, también puedes mostrar el código QR en la oficina de correos o en un punto de recogida de paquetes.

Devoluciones de todos los demás países de la UE:

Para todos los demás países de la UE, debes encargarte del envío de devolución por tu cuenta. Los costos del envío de devolución corren por tu cuenta. Inicia tu devolución haciendo clic en el botón de arriba o aquí . Serás dirigido directamente a nuestro portal de devoluciones. Por favor, completa el formulario en su totalidad. Tu número de pedido lo encontrarás en tu factura o en la confirmación de envío por correo electrónico.

Devoluciones desde Suiza y Liechtenstein:

Para pedidos desde Suiza o Liechtenstein, por favor envía la devolución a tu propio costo a la siguiente dirección:

Flybaby GmbH
c/o ME Swiss Logistics

Edificio comercial N16
Calle Konstanzerstraße 60
8274 Tägerwilen

Devoluciones del Reino Unido:

Aceptamos devoluciones del Reino Unido únicamente despachadas y solo con los proveedores UPS o FedEx.

Luego selecciona el envío propio en el proveedor de servicios de envío y sigue las instrucciones en el comprobante de devolución.

QUEJA

Si encuentras un defecto en tu producto que no se haya producido por desgaste o por tu propia culpa, te pedimos que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte.

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