Política de reembolso

Instrucciones de desistimiento

Derecho de desistimiento

Usted tiene el derecho de desistir de este contrato dentro de un plazo de catorce días sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos (Flybaby GmbH ℅ Greenfillment, Am Bohldamm 6A, 14959 Trebbin, Email: support@flybaby.berlin, Tel: 004930235919004) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto, aunque no es obligatorio.
También puede completar y enviar el formulario de desistimiento modelo u otra declaración clara a través de nuestro sitio web electrónicamente. Si utiliza esta opción, le enviaremos sin demora (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de la recepción de dicho desistimiento. 

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

 

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costes de entrega (excepto los costes adicionales resultantes de que haya elegido una modalidad de entrega distinta a la modalidad de entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora y a más tardar catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, salvo que haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso le cobraremos por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya demostrado que ha enviado los bienes, lo que ocurra primero. 
Usted debe devolver o entregar los bienes sin demora y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos comunique el desistimiento de este contrato a Flybaby GmbH ℅ Greenfillment, Am Bohldamm 6A, 14959 Trebbin. El plazo se cumple si envía los bienes antes de que expire el plazo de catorce días. Usted solo debe responder por la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación que no sea necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes.

Puede utilizar con gusto nuestro Portal de devoluciones para su devolución,

o utilizar el formulario de desistimiento: 

(Si desea desistir del contrato, por favor complete este formulario y envíelo de vuelta a nosotros.)

Flybaby GmbH c/o Greenfilment

Am Bohldamm 6A

14959 Trebbin

Email: support@flybaby.berlin

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Pedido realizado el (*) ________________/ recibido el (*) ___________________________

Nombre del/de los consumidor(es)

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Dirección del/de los consumidor(es)

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Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de comunicación en papel)

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Fecha

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(*) Tachar lo que no corresponda.