Zwroty

Kliknij tutaj, aby przejść do portalu zwrotów

Jeśli produkt Flybaby nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w stanie nienaruszonym w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki.

Po otrzymaniu zwrotu zwrócimy Ci cenę zakupu za pomocą tej samej metody płatności, której użyłeś do dokonania płatności. Niestety nie ma możliwości bezpośredniej wymiany.

Tak działa portal zwrotów:

1. Rozpocznij proces zwrotu, klikając przycisk powyżej lub tutaj, a następnie wypełnij formularz w całości. Numer zamówienia znajdziesz na fakturze lub w potwierdzeniu wysyłki przesłanym pocztą elektroniczną.
2. Formularz zwrotu otrzymasz następnie pocztą elektroniczną oraz w postaci kodu QR. Prosimy o odesłanie produktu w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu – o jego zastąpienie musisz zadbać samodzielnie.
3. Przyklej etykietę zwrotną w widocznym miejscu na paczce i oddaj ją w odpowiedniej firmie kurierskiej – możesz też okazać kod QR na poczcie lub w punkcie odbioru paczek.

Zwroty z Niemiec – 6 € Wygenerujemy dla Ciebie etykietę zwrotną bezpośrednio w portalu. Koszt wysyłki w wysokości 6 € zostanie potrącony z kwoty zwrotu.

Zwroty z UE – 9 € Wygenerujemy dla Ciebie etykietę zwrotną bezpośrednio na portalu. Koszt wysyłki w wysokości 9 € zostanie potrącony z kwoty zwrotu.

Zwroty ze Szwajcarii Rozpocznij procedurę zwrotu za pośrednictwem portalu – znajdziesz tam adres zwrotny. Samodzielnie organizujesz wysyłkę zwrotną i pokrywasz związane z tym koszty wysyłki.

Reklamacja

Jeśli zauważysz wadę produktu, która nie wynika ze zużycia lub z Twojej winy, złóż reklamację bezpośrednio za pośrednictwem naszego portalu.

Zgłoś reklamację teraz

Prześlij 1–2 zdjęcia, które wyraźnie pokazują problem. Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 48 godzin (w dni robocze).