Zwroty

Zwroty

Przejdź do Portalu zwrotów

Jeśli produkt Flybaby nie spełnia Twoich oczekiwań, masz możliwość zwrotu go w stanie oryginalnym w ciągu 30 dni od otrzymania towaru, zgodnie z udzielonym przez nas okresem zwrotu.

Po otrzymaniu zwrotu zwrócona zostanie Ci kwota tą samą metodą płatności, którą opłaciłeś zamówienie.

Prosimy pamiętać, że bezpośrednia wymiana niestety nie jest możliwa.

Zwroty z Niemiec:

Korzystając z naszego portalu zwrotów, oferujemy Ci etykietę zwrotną wybranego przez nas przewoźnika. Koszty wysyłki zwrotnej w wysokości 6 € za przesyłkę ubezpieczoną z numerem śledzenia ponosisz Ty. Kwota ta zostanie potrącona z Twojego zwrotu ceny zakupu.

Jak działa nasz portal zwrotów:

1. Rozpocznij zwrot, klikając przycisk powyżej lub tutaj . Zostaniesz przekierowany bezpośrednio do naszego portalu zwrotów. Prosimy o wypełnienie formularza w całości. Numer zamówienia znajdziesz na fakturze lub w potwierdzeniu wysyłki e-mailem.

2. Etykietę zwrotną otrzymasz zarówno e-mailem, jak i w formie kodu QR. Prosimy o odesłanie produktów najlepiej w oryginalnym opakowaniu. W przypadku braku oryginalnego opakowania, prosimy o zapewnienie odpowiedniego zamiennika.

3. Na koniec naklej etykietę zwrotną w widocznym miejscu na paczce i oddaj ją w odpowiednim punkcie przewoźnika. Alternatywnie możesz okazać kod QR na poczcie lub w punkcie przyjmującym paczki.

Zwroty z pozostałych krajów UE:

We wszystkich pozostałych krajach UE musisz samodzielnie zorganizować wysyłkę zwrotną. Koszty zwrotu ponosisz Ty. Rozpocznij zwrot, klikając przycisk powyżej lub tutaj . Zostaniesz przekierowany bezpośrednio do naszego portalu zwrotów. Prosimy o wypełnienie formularza w całości. Numer zamówienia znajdziesz na fakturze lub w potwierdzeniu wysyłki e-mailem.

Zwroty ze Szwajcarii i Liechtensteinu:

W przypadku zamówień ze Szwajcarii lub Liechtensteinu prosimy o odesłanie zwrotu na własny koszt na następujący adres:

Flybaby GmbH
c/o ME Swiss Logistics

Gewerbehaus N16
Konstanzerstraße 60
8274 Tägerwilen

Zwroty z Wielkiej Brytanii:

Zwroty z Wielkiej Brytanii akceptujemy wyłącznie odprawione celnie i tylko za pośrednictwem UPS lub FedEx.

Wybierz w przewoźniku opcję wysyłki własnej i postępuj zgodnie z instrukcjami na etykiecie zwrotnej.

REKLAMACJA

Jeśli zauważysz wadę produktu, która nie wynika ze zużycia ani Twojej winy, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia.

Rozpocznij reklamację teraz

Prześlij 1-2 zdjęcia wyraźnie pokazujące problem. Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 48 godzin roboczych, a my skontaktujemy się z Tobą ponownie.