Resi
Resi e reclami
Clicca qui per accedere al portale dei resi
Se il tuo prodotto Flybaby non soddisfa le tue aspettative, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, nelle condizioni originali.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, ti rimborseremo l'importo pagato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto.
Non è possibile effettuare un cambio diretto. Se desideri un prodotto diverso, dovrai effettuare un nuovo ordine.
Come funziona il portale dei resi?:
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Avvia la procedura
Clicca sul pulsante qui sopra e compila il modulo nel portale resi.
Ti servirà il numero dell'ordine, che trovi sulla fattura o nella conferma di spedizione ricevuta via e-mail qui .
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Prepara il pacco
Riceverai l'etichetta di reso via e-mail e come codice QR.
Se possibile, restituisci il prodotto nella confezione originale. Se non la hai più, dovrai utilizzare una confezione adeguata.
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Consegna il pacco
Applica l'etichetta di reso in modo ben visibile sul pacco e consegnalo al corriere indicato.
In alternativa, puoi mostrare il codice QR presso un ufficio postale o un punto di raccolta abilitato.
Resi dalla Germania – 6 € L'etichetta di reso viene generata direttamente dal nostro portale. Il costo di 6€ verrà detratto dall'importo del rimborso.
Resi dall'UE – 9 € L'etichetta di reso viene generata direttamente dal nostro portale. Il costo di 9€ verrà detratto dall'importo del rimborso.
Avvia la procedura tramite il portale resi: Troverai lì l'indirizzo a cui spedire il prodotto. La spedizione di ritorno è a tuo carico.
Reclami
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Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti contatterà entro 48 ore lavorative.