Resi

Clicca qui per accedere al portale dei resi

Se il tuo prodotto Flybaby non dovesse soddisfare le tue aspettative, puoi restituirlo nelle condizioni originali entro 30 giorni dalla ricezione della merce.

Una volta ricevuto il tuo reso, ti rimborseremo l'importo pagato utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per l'acquisto. Purtroppo non è possibile effettuare un cambio diretto.

Ecco come funziona il portale dei resi:

1. Avvia la procedura di reso cliccando sul pulsante qui sopra o qui e compila il modulo in tutte le sue parti. Il numero dell'ordine è riportato sulla fattura o nella conferma di spedizione inviata via e-mail.
2. Riceverai quindi il modulo di reso via e-mail e sotto forma di codice QR. Ti preghiamo di restituire l'articolo, se possibile, nella confezione originale; dovrai provvedere tu stesso a procurarti una confezione sostitutiva.
3. Incolla l'etichetta di reso in modo ben visibile sul pacco e consegnalo al corriere di fiducia; in alternativa, puoi anche mostrare il codice QR all'ufficio postale o presso un punto di raccolta pacchi.

Resi dalla Germania – 6 € Ti generiamo l'etichetta di reso direttamente sul portale. Le spese di spedizione di 6 € saranno detratte dal tuo rimborso.

Resi dall'UE – 9 € Ti generiamo l'etichetta di reso direttamente sul portale. Le spese di spedizione di 9 € saranno detratte dal tuo rimborso.

Resi dalla Svizzera: avvia la procedura di reso tramite il portale, dove troverai l'indirizzo a cui rispedire la merce. La spedizione di ritorno è a tuo carico e le relative spese di spedizione sono a tuo carico.

Reclamo

Se dovessi riscontrare un difetto nel tuo prodotto che non sia dovuto all'usura o a una tua negligenza, avvia la tua richiesta di reclamo direttamente tramite il nostro portale.

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