Politique de remboursement

Informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer la raison.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, avez pris possession des biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Flybaby GmbH ℅ Greenfillment, Am Bohldamm 6A, 14959 Trebbin, Email : support@flybaby.berlin, Tél : 004930235919004) de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.
Vous pouvez également remplir et transmettre le formulaire de rétractation type ou toute autre déclaration claire sur notre site web électroniquement. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons sans délai (par exemple par e-mail) une confirmation de la réception de votre rétractation. 

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

 

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de leur renvoi, la date retenue étant celle du premier de ces faits. 
Vous devez renvoyer ou remettre les biens sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat à Flybaby GmbH ℅ Greenfillment, Am Bohldamm 6A, 14959 Trebbin. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours. Seulement, vous devez prendre en charge la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.
Vous supportez les frais directs de renvoi des biens.

Vous pouvez également utiliser notre portail de retour pour votre retour,

ou utiliser le formulaire de rétractation : 

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

Flybaby GmbH c/o Greenfilment

Am Bohldamm 6A

14959 Trebbin

Email : support@flybaby.berlin

Par la présente, je/nous (*) me/nous rétracte/rétractons du contrat conclu par moi/nous (*) pour l’achat des biens (*)/ la prestation du service (*) suivants

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Commandé le (*) ________________/ reçu le (*) ___________________________

Nom du/des consommateur(s)

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Adresse du/des consommateur(s)

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Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)

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Date

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(*) Rayez la mention inutile.